Privacybeleid
PRIVACYBELEID – DUADOR
Laatst bijgewerkt: 24 september 2025
DUADOR beheert deze webshop en bijhorende diensten (hierna: de “Services”) en hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Services gebruikt.
Door gebruik te maken van onze Services ga je akkoord met dit privacybeleid.
1. Persoonlijke gegevens die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:
-
Contactgegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer)
-
Betaalgegevens (betalingsmethode, transacties, maar nooit volledige kaartgegevens zichtbaar voor ons)
-
Accountgegevens (gebruikersnaam, voorkeuren)
-
Bestel- en transactiegegevens
-
Communicatie (klantenservice, e-mails, WhatsApp)
-
Apparaatgegevens (IP-adres, browser, toesteltype)
-
Gebruiksgegevens (gedrag op de website)
2. Hoe wij jouw gegevens verzamelen
Wij verzamelen gegevens:
-
Wanneer je een bestelling plaatst
-
Wanneer je een account aanmaakt
-
Wanneer je contact met ons opneemt
-
Via cookies en trackingtechnologieën
-
Via partners en serviceproviders (zoals Shopify)
3. Hoe wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw gegevens om:
-
Bestellingen te verwerken en te leveren
-
Betalingen af te handelen
-
Klantenservice te bieden
-
Retouren en omruilingen te verwerken
-
Onze webshop te verbeteren
-
Marketing en gepersonaliseerde advertenties te tonen
-
Fraude en misbruik te voorkomen
-
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Delen van persoonsgegevens
Wij delen jouw gegevens enkel wanneer nodig, bijvoorbeeld met:
-
Shopify (hosting en platform)
-
Betaalproviders
-
Verzendpartners
-
IT- en marketingpartners
Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid.
5. Shopify
Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify kan jouw gegevens verwerken om de diensten te leveren en te verbeteren.
Meer info: https://www.shopify.com/legal/privacy
6. Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies om:
-
De website goed te laten functioneren
-
Je winkelervaring te verbeteren
-
Marketing en advertenties te personaliseren
Je kan cookies beheren via je browserinstellingen.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor:
-
Het uitvoeren van onze diensten
-
Wettelijke verplichtingen
-
Geschillen en administratie
8. Jouw rechten
Je hebt recht op:
-
Inzage in je gegevens
-
Correctie van je gegevens
-
Verwijdering van je gegevens
-
Beperking van verwerking
-
Bezwaar tegen verwerking
-
Overdraagbaarheid van gegevens
Je kan hiervoor contact opnemen via info@duador.be
9. Marketingcommunicatie
Je kan je op elk moment uitschrijven voor marketing via de afmeldlink in onze e-mails.
10. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
Toch kunnen wij geen volledige veiligheid garanderen bij online overdracht.
11. Externe links
Onze website kan links bevatten naar externe websites.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.
12. Kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
13. Internationale overdracht
Gegevens kunnen verwerkt worden buiten de EU via Shopify en partners.
Wij zorgen voor passende beschermingsmaatregelen.
14. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment aanpassen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
15. Contactgegevens
DUADOR
Ruimevijverstraat 24B
3581 Beringen, België
E-mail: info@duador.be
WhatsApp support: +32 456 91 15 95
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.
