Verzendbeleid

 

 

VERZENDBELEID – DUADOR

  1. Verwerkingstijd
    Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, kunnen bij drukte de eerstvolgende werkdag bewerkt worden.
    DUADOR streeft naar klanttevredenheid. en probeert zo min mogelijk de klant te laten wachten op hun bestelling (zie ART2 voor levertijd)

2. Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen binnen België en 3 tot 4 werkdagen voor Nederland. 
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de drukte bij de vervoerder. 
Levertijden buiten BE en NL kunnen tot 4-5 werkdagen plaats vinden. 

3. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Eventuele promoties met gratis verzending worden tijdelijk aangeboden en kunnen op elk moment worden gewijzigd.

4. Verzending en levering
Bestellingen worden verzonden via een externe vervoerder.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code om je pakket te volgen.

DUADOR is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

5. Onjuist adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Indien een pakket niet kan worden geleverd door een foutief adres, zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant.

6. Niet afgehaalde pakketten
Indien een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en naar ons wordt teruggestuurd, behouden wij ons het recht voor om verzendkosten in rekening te brengen bij een nieuwe verzending.

7. Beschadigde of verloren pakketten
Indien je bestelling beschadigd aankomt of verloren lijkt te zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@duador.be. of via de whatsapp support nummer
+32456911595. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

8. Pre-orders en uitzonderingen
Indien een product een afwijkende levertijd heeft (bijvoorbeeld bij pre-orders), wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina.

9. Aansprakelijkheid
Vanaf het moment van levering ligt de verantwoordelijkheid bij de klant. Zorg ervoor dat het pakket veilig kan worden ontvangen.