Algemene voorwaarden

 

ALGEMENE VOORWAARDEN – DUADOR

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
DUADOR
Ruimevijverstraat 24B
3581 Beverlo, België
E-mail: info@duador.be

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van DUADOR en op elke overeenkomst op afstand tussen DUADOR en de consument.

Artikel 3 – Het aanbod
Wij streven ernaar om alle producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of formaat kunnen voorkomen en geven geen recht op terugbetaling.

Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door DUADOR wordt bevestigd.

Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.

Artikel 6 – Levering
Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren.
DUADOR is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retourrecht)
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen.

Artikel 8 – Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient aan de volgende voorwaarden te worden voldaan:

  • Het artikel dient ongedragen en in originele staat te zijn
  • Het artikel mag geen vervormingen of beschadigingen vertonen die het gevolg zijn van gebruik.
  • Het artikel dient voorzien te zijn van de originele verpakking
  • Sieraden dienen voorzien te zijn van de originele verzegeling (nummer tag)

Belangrijk:
Artikelen waarvan de verzegeling (nummer tag) werd verwijderd, worden beschouwd als gebruikt en kunnen om hygiënische en commerciële redenen niet worden teruggenomen.

DUADOR behoudt zich het recht voor om retourzendingen die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden te weigeren of een waardevermindering toe te passen.

Artikel 9 – Retourkosten
Retourkosten bedragen €4,99 en zijn voor rekening van de klant.
Dit bedrag kan of  wordt in mindering gebracht van het terug te betalen bedrag of het toegekende winkeltegoed.

Artikel 10 – Terugbetaling en winkeltegoed
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt de terugbetaling verwerkt binnen 14 dagen.

De klant kan kiezen tussen:

  • Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode

  • Winkeltegoed (in de vorm van een cadeaubon of een digitale tegoedwaarde

Artikel 11 – Aansprakelijkheid
DUADOR is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten, waaronder – maar niet beperkt tot – het gebruik van bijtende of agressieve (chemische) productmiddelen, zoals parfum, schoonmaakmiddelen of andere corrosieve stoffen. 

Wij raden aan om sieraden af te doen bij contact met reiniging 's en alle hierboven vermelde producten

Artikel 12 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via info@duador.be.
of via de whatsapp support nummer +32456911595 


Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.

Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Artikel 14 – Wijzigingen
DUADOR behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.